Política de envío
Todos los productos ofrecidos en www.topscamis.com son camisetas personalizadas bajo pedido, por lo que requieren un proceso previo de producción. El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables, contados desde la confirmación del pago del pedido. Los días laborables excluyen sábados, domingos y festivos.
El plazo indicado es orientativo y no constituye un plazo garantizado. El tiempo total de entrega puede verse afectado por:
- Incidencias en transporte.
- Procesos aduaneros (si aplica).
- Circunstancias externas ajenas a TOPSCAMIS.
- Volumen elevado de pedidos.
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Retrasos logísticos.
TOPSCAMIS no será responsable por retrasos derivados de causas externas o de fuerza mayor.
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir un correo electrónico con información de seguimiento, cuando esté disponible por parte de la empresa de transporte. Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa para evitar incidencias en la entrega.
En caso de retraso atribuible a la empresa de transporte o a cualquier agente externo, TOPSCAMIS no será responsable de indemnizaciones adicionales, siempre que el pedido haya sido procesado dentro de los plazos indicados. En situaciones excepcionales (huelgas, restricciones logísticas, problemas internacionales de transporte, etc.), los plazos podrán extenderse más allá del periodo estimado. En caso de pérdida confirmada por la empresa de transporte, TOPSCAMIS procederá a reenviar el producto sin coste adicional, o emitir un reembolso conforme a la política vigente.
Si el pedido no puede entregarse debido a: dirección incorrecta facilitada por el cliente, ausencia reiterada del destinatario y falta de recogida en punto de entrega. El paquete podrá ser devuelto, y los costes de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.
Al realizar un pedido en www.topscamis.com, el cliente acepta expresamente los plazos estimados de entrega indicados en la presente Política de Envío (7 a 15 días laborables). El cliente reconoce que dichos plazos son estimativos y pueden verse afectados por circunstancias logísticas o externas ajenas a TOPSCAMIS. En caso de retraso, el cliente se compromete a contactar previamente con TOPSCAMIS a través del correo electrónico oficial antes de iniciar cualquier disputa, reclamación bancaria o procedimiento a través de plataformas de pago como PayPal, Stripe u otras entidades financieras. TOPSCAMIS dispondrá de un plazo razonable para investigar la incidencia con la empresa de transporte y ofrecer una solución adecuada. La apertura de disputas o reclamaciones sin contacto previo podrá considerarse un uso indebido de los mecanismos de pago y podrá conllevar la limitación de futuras compras en el sitio web.